Manajemen Layanan Teknologi Informasi: Praktek Manajemen Umum, Praktek Manajemen Layanan, Praktek Manajemen Teknis, Evaluasi Sistem Layanan, Studi Kasus MLTI, Service Computing dengan SOA
9. General Management Practices
Menjelaskan praktik-praktik manajemen ITIL secara umum
0/4
10. Service Management Practices
Menjelaskan praktik-praktik manajemen layanan
0/5
11. Technical Management Practices
Menjelaskan praktik-praktik manajemen ITIL dari sudut pandang teknis
0/4
13. Evaluasi Service System
Menjelaskan terkait evaluasi sistem layanan
0/3
14. Studi kasus MLTI
Membahas studi kasus penerapan ITIL untuk mendukung organisasi/perusahaan
0/2
15. Service computing menggunakan SOA
Membahas implementasi komputasi layanan menggunakan pendekatan Service Oriented Architecture (SOA)
0/3